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雷速体育:举办12305系统升级学习培训

    2021-04-02

  近日,全国12305邮政业消费者申诉系统进行了优化升级,为适应新的工作要求,合肥市邮政业消费者申诉中心迅速组织全体人员学习研讨系统升级后的规范操作流程。 

  培训再次解读了《邮政业用户申诉处理办法》,学习了系统新模块操作流程,明确申诉调解具体思路、具体要求和具体目标。参会人员还针对申诉处理工作中的重难点问题进行研讨,深入剖析原因,提出解决措施,确保申诉处理工作的程序性、规范性、专业性。 

  合肥市邮政业消费者申诉中心表示,将坚持申诉业务常态化学习机制,鼓励申诉处理人员善于学法,敢于创新,努力扮好企业与用户之间的润滑剂角色,全力化解寄递服务质量纠纷。 

   

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